<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>MultiMeedium</title>
	<atom:link href="http://www.multimeedium.ee/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.multimeedium.ee</link>
	<description>Müügikoolitused - Otsimootoriturundus - Internetiturundus &#124; MultiMeedium</description>
	<lastBuildDate>Wed, 02 May 2012 10:41:36 +0000</lastBuildDate>
	<language>ET</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.1.3</generator>
		<item>
		<title>Uuring: 70% klientidest ei vii e-poes oma ostu lõpuni.</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/04/uuring-70-klientidest-ei-vii-e-poes-oma-ostu-lopuni/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/04/uuring-70-klientidest-ei-vii-e-poes-oma-ostu-lopuni/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 10:59:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[e-poes]]></category>
		<category><![CDATA[e-pood]]></category>
		<category><![CDATA[eeldamine]]></category>
		<category><![CDATA[internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[lehe relevantsus]]></category>
		<category><![CDATA[müügi suurendamine]]></category>
		<category><![CDATA[ostu vormistamine]]></category>
		<category><![CDATA[ostukorv]]></category>
		<category><![CDATA[uuringud]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=1163</guid>
		<description><![CDATA[60 kuni 70% kõigist internetiostudest tühistatakse, kui kaup on juba ostukorvis. Sellisele järeldusele jõudis uuringute firma Bronto, analüüsides 100 e-poe müügikogemusi ning nende tööstrateegiaid ostust loobuvate klientidega. Uurijad tegid kindlaks mitmed põhjused, miks inimesed jätavad ostukorvis olevate kaupade eest maksmata. • 36% kasutajatest hirmutab kaupade koguväärtus korvis. Samas 21% veebimüügiettevõtetest ei võimalda muuta kauba kogust ostukorvis. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>60 kuni 70% kõigist internetiostudest tühistatakse, kui kaup on juba ostukorvis. Sellisele järeldusele jõudis uuringute firma <a href="http://bronto.com/blog" target="_blank">Bronto</a>, analüüsides 100 e-poe müügikogemusi ning nende tööstrateegiaid ostust loobuvate klientidega.</p>
<p>Uurijad tegid kindlaks mitmed põhjused, miks inimesed jätavad ostukorvis olevate kaupade eest maksmata.<br />
• 36% kasutajatest hirmutab kaupade koguväärtus korvis. Samas 21% veebimüügiettevõtetest ei võimalda muuta kauba kogust ostukorvis.<br />
• Neljandik e-poodidest (26%) ei näita kaupade kohaletoimetamise kulusid.<br />
• Paljud poed nõuavad ostmiseks kasutajalt põhjalikku registreerumist ja isiklike andmete sisestamist. See heidutab ostjaid, et nad eelistavad ostust loobuda.<br />
• Liiga pikk ostuprotsess (täita 5-6 tellimuse lehekülge) on kasutajale aeganõudev ja võtab temalt soovi asja lõpuni viia.<br />
• Tõsiseks ostust keeldumise probleemiks on vead veebilehe kasutajasõbralikkuses.</p>
<p><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/04/e-pood.jpg"><img class="alignnone size-large wp-image-1165" title="e-pood" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/04/e-pood-1024x166.jpg" alt="" width="560" height="90" /></a><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/04/e-pood.jpg"></a></p>
<p>Kuidas kasutaja tagasi tuua ja suunata teda ostu vormistama?</p>
<p>Uuringutest selgus, et meeldetuletuse saatmine viib 20% kasutajatest ostusoorituseni. Praktikas tuli välja, et enamik e-poode nähes tasumata ostukorve ei võta ette mingeid meetmeid.<br />
Vaid 13% online-müüjatest saadavad meeldetuletuskirju klientidele, kes ei ole oma ostu lõpetanud. Kuid paljud neist ootavad enne kirja saatmist ekslikult liiga kaua (keskmiselt 30 tundi).</p>
<p>Tagasipöörduvate klientide protsenti saab suurendada märkides meeldetuletuskirjades, milliseks ajaks jääb kaup ostukorvi või pakkudes kasutajale allahindlust. Uuringu kohaselt vaid 23% e-poode märgivad kirjades kauba ostutähtaega ning 8% e-poode kauba olemasolust poes (laos).</p>
<p>Soovitus lugeda ka Peep Laja artiklit, kuidas suurendada e-poe <a href="http://conversionxl.com/the-ultimate-guide-to-increasing-ecommerce-conversion-rates/" target="_blank">müüki (inglise keeles).</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/04/uuring-70-klientidest-ei-vii-e-poes-oma-ostu-lopuni/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Facebook. Head tehnikad, kuidas maksimeerida reklaame.</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/03/facebook-head-tehnikad-kuidas-maksimeerida-reklaame/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/03/facebook-head-tehnikad-kuidas-maksimeerida-reklaame/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 25 Mar 2012 09:11:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[Reklaamivõimalused]]></category>
		<category><![CDATA[artikli reklaam]]></category>
		<category><![CDATA[B2B reklaam Facebookis]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Facebookis]]></category>
		<category><![CDATA[FB administraator]]></category>
		<category><![CDATA[FB postitused]]></category>
		<category><![CDATA[internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[kuidas suurendada fännide arvu]]></category>
		<category><![CDATA[PPC reklaam Facebookis]]></category>
		<category><![CDATA[reklaam sotsiaalmeedias]]></category>
		<category><![CDATA[uus Facebook reklaamis]]></category>
		<category><![CDATA[video reklaam]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=1044</guid>
		<description><![CDATA[- 1. Sul on video, mida soovid reklaamida Uudne on see, et videot saab vaadata otse reklaamblokis, varem said seda endale lubada vaid suurte brandide omanikud. Kuidas:  Postita oma FB lehel YouTube lingi koos lühikese kommentaariga. Seejärel vali kõrvalt “Reklaami” (Promote with an Ad). Reklaami seadetes vali oma leht ja videoga postitus (Ad from a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong> -</strong></strong></div>
<div><strong><strong> </strong></strong></div>
<div><strong><strong>1. Sul on video, mida soovid reklaamida</strong></strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div>
<p><strong> </strong><strong> </strong></p>
<div>Uudne on see, et videot saab vaadata otse reklaamblokis, varem said seda endale  lubada vaid suurte brandide omanikud.</div>
<div id="attachment_1045" class="wp-caption alignleft" style="width: 310px"><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Video-promomine-Facebookis.png"><img class="size-medium wp-image-1045" title="Video promomine Facebookis" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Video-promomine-Facebookis-300x135.png" alt="" width="300" height="135" /></a><p class="wp-caption-text">Video Facebooki reklaamis </p></div>
<div>Kuidas:  Postita oma FB lehel YouTube lingi koos lühikese  kommentaariga.<br />
Seejärel vali kõrvalt “Reklaami” (<em>Promote with an Ad</em>)<span style="color: #888888;">.</span> Reklaami seadetes vali oma leht ja videoga postitus (<em>Ad from a Page post</em>); valid riigi, vanuse piirangud jms ning osas „<em>Connections on Facebook</em>” paned linnukese “näita reklaami ainult<br />
minu sõprade fännidele”.</div>
<div>-</div>
<div>
<div>Tulemus: Näitad videot oma fänni sõpradele, kes näevad  oma sõbra positiivset suhtumist.</div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong>-</strong></div>
<div><strong>2. Teie kliendid on teised ettevõtted (B2B).</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> -</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div>Kahjuks Eestis ei saa seda veel rakendada. Näide on toodud Soomega.</div>
<div>
<div id="attachment_1046" class="wp-caption alignleft" style="width: 225px"><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Facebookis-B2B.png"><img class="size-medium wp-image-1046" title="Facebookis B2B" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Facebookis-B2B-256x300.png" alt="" width="215" height="170" /></a><p class="wp-caption-text">Facoobiks reklaam teiste firmade töötajatele</p></div>
<div style="padding-left: 30px;">Sinu sihtgrupiks on konkreetsed ettevõtted, sisesta valikutesse (<em>Education &amp; Work) </em>ettevõtete nimed.</div>
<div>Tõenaoliselt vajate vaid neid inimesi, kes langetavad  otsuseid.<br />
Vali vanus alates 25, omavad kõrgharidust, elavad pealinnas.</div>
<div>Üks kitsendus Facebooki poolt: kui auditooriumi piiramise tulemusel jääb  valikusse vähem, kui 20 inimest, siis ei saa seda reklaami käivitada. Lisa ettevõtteid juurde.</div>
<div>Seega mikrotargeting Facebookis on väga efektiivne vahend,  kui kombineerida mõistlikult erinevaid näitajaid: vanust, töökohta, huvisid jm.</div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> -</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong>3. Näita reklaami kattuva valdkonna huvilistele või teiste lehtede fännidele.</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> -</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Sponsoreeritud-lugu-sinu-sõbrale-meeldib.png"><img class="alignleft size-medium wp-image-1047" title="Sponsoreeritud lugu sinu sõbrale meeldib" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Sponsoreeritud-lugu-sinu-sõbrale-meeldib-300x130.png" alt="" width="300" height="130" /></a>Kuidas: Seadista reklaam, kui sponsoreeritud lugu (<em>Sponsored   Stories).<br />
</em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><em> </em></div>
<div><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/FB-reklaam-valdkonna-huvilistele-või-teiste-lehtede-fännidele.png"><img class="size-medium wp-image-1048 alignleft" title="FB reklaam valdkonna huvilistele või teiste lehtede fännidele" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/FB-reklaam-valdkonna-huvilistele-või-teiste-lehtede-fännidele-264x300.png" alt="Facebooki reklaam teiste FB lehtede fännidele" width="216" height="243" /></a></div>
<div>- Vali seadetest (<em>Interests</em>) ja lisa valikusse teemaga  kattuvad huvialad<br />
või teiste FB lehtede fannid.  Soovid leida tehnikahuvilisi, kes võiksid olla huvitatud näiteks sülearvutitest või mp3 mängijatest.</div>
<div>
<div>- Reklaami näitamist saad valida ka vaid sinu lehe  olemasolevate fännide sõpradele.</div>
<div>- Sotsiaalne kontekst kahekordistab reklaami tõhusust. Sõbrad tahavad teada, mida nende sõbrad teevad. Isegi kui sinu lehe praegused fännid ei ole sinu sihtrühm, siis on seda ehk mõned nende sõbrad.</div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> -</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<p><strong>4. Pikenda reklaamiga oma olulise postituse eluiga.</strong></p>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> -</strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div>
<div><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Olulise-postituse-reklaam-Facebookis.png"><img class="alignleft size-medium wp-image-1049" title="Olulise postituse reklaam Facebookis" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Olulise-postituse-reklaam-Facebookis-300x115.png" alt="" width="300" height="115" /></a></div>
<p>Uudistevoos elab see vaid paar päeva, kuulutusega saad seda<br />
pikemalt “pildis” hoida.</p>
<p>Kuidas: Vali (<em>Ad from a Page post</em>) konkreetne postitus.</p>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong>- vali riik</strong></p>
<p><strong> &#8211; seadista vanus</strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> &#8211; seadista, kellele reklaami näitad</strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong> 5. PR-efekt ilma PR agentuurita.</strong></p>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<div><strong> </strong></div>
<p><strong>-</strong></p>
<div>
<p><strong> </strong></p>
<p>Kuidas: Sinu ettevõttest avaldati artikkel. Eesmärk on võimendada artikli mõju ja saada uusi fänne.</p>
<div>
<div>
<p>Reklaami artikli linki antud ajalehe/ajakirja fännidele, kes on samas sinu lehe fännide sõbrad. Veidi keeruline, aga head sihikud!</p>
</div>
<div><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Artikli-reklaam-Facebookis.png"><img class="size-medium wp-image-1050 alignleft" title="Artikli reklaam Facebookis" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/Artikli-reklaam-Facebookis-300x294.png" alt="" width="233" height="195" /></a></div>
<p>&#8212;</p>
<div>
<div>
<div>Head katsetamist!</div>
<div>MultiMeediumis aitame klientidel <a title="Facebook reklaam ja lehte loomine" href="http://www.multimeedium.ee/teenused/facebook_lahendused/ ">luua Facebooki lehti, neid hallata </a>ja teostame<br />
PPC (klikipõhist reklaami).</div>
<div>&#8212;</div>
<div><span style="font-family: Times New Roman; font-size: small;"> </span></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="color: #333333; font-family: &quot;Times New Roman&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-ansi-language: EN-GB; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;" lang="EN-GB"> </span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/03/facebook-head-tehnikad-kuidas-maksimeerida-reklaame/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Mida teha enne kui vajutad &#8221;Valmis&#8221;, et minna üle uuele Timeline süsteemile oma FB lehega?</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/03/facebook-timeline-lehtedele/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/03/facebook-timeline-lehtedele/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 01 Mar 2012 23:01:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[facebook ajatelg]]></category>
		<category><![CDATA[facebook ajatelg lehtedele]]></category>
		<category><![CDATA[facebook timeline]]></category>
		<category><![CDATA[facebook timeline lehtedele]]></category>
		<category><![CDATA[mis on facebook ajatelg]]></category>
		<category><![CDATA[timeline]]></category>
		<category><![CDATA[uus facebook timeline lehtedele]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=995</guid>
		<description><![CDATA[Pikk pealkiri, aga leian, et on asju, mida peaksite teadma enne, kui suure hooga oma Facebook lehe uuele süsteemile ehk Timeline&#8217;ile (Ajateljele) üle viite. Tean, et on inimesi, kellele üldse see kogu uus Facebook Timeline teema ei istu, aga kahjuks või õnneks muudab Facebook ise kõikide lehtede süsteemi Timelineks 30. märtsil. Leian, et oleks tark [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Pikk pealkiri, aga leian, et on asju, mida peaksite teadma enne, kui suure hooga oma Facebook lehe uuele süsteemile ehk Timeline&#8217;ile (Ajateljele) üle viite.</p>
<p>Tean, et on inimesi, kellele üldse see kogu uus Facebook Timeline teema ei istu, aga kahjuks või õnneks muudab Facebook ise kõikide lehtede süsteemi Timelineks <strong>30. märtsil.</strong> Leian, et oleks tark ette valmistuda või ise varem sellega juba ühele poole saada.</p>
<p>Selleks, et alustada muudatuste läbiviimist nii, et leht veel päris avalikuks ei saaks, on vaja navigeerida oma lehele ja klikkida uue ülemise uudisekasti alt <em>Preview </em>ehk Eelvaade. Sealt edasi tuleks siis hakata nokitsema uue välimuse detailide kallal, et kõik ikka hea välja näeks kui avalikustamise aeg kätte jõuab.</p>
<h4>Tooksin välja 5 suuremat muudatust ja selle, kuidas nendega toimida:</h4>
<p>-</p>
<h4>1. Nüüd on ka Facebook lehtedel <em>Cover photo </em>ehk &#8221;esikaane&#8221; pilt.. mugavamalt öeldes <em>päisepildi</em> võimalus.</h4>
<ul>
<li>Selleks, et seda üldse lisada, näete oma uuel eelvaatega lehel nuppu, kus on peal <em>Add a Cover </em>ehk &#8216;Lisa kaanepilt&#8217; (ei ole kindel eestikeelses sõnastuses). Sealt avaneb kaks valikut, üheks neist on <em>Choose from Photos </em>ehk &#8216;Vali oma piltide seast&#8217; ja teiseks <em>Upload a Photo </em>ehk &#8216;Laadi üles uus pilt&#8217;.</li>
<li>Ideaalne päisepildi suurus on 851 x 315 pikslit, aga ei ole ka hullu, kui päris täpsete mõõtudega pilti ei leia. Siiski tuleks proovida hoida pildi mõõtmeid nendele arvudele lähedal, sest vastasel juhul venitatakse see foto välja ja ta kaotab igasuguse kvaliteedi.</li>
<li>Proovige kasutada kõrgkvaliteetseid fotosid, madala kvaliteedi ja väikeste mõõtudega pildid jäävad n-ö mürarohked ehk udused.</li>
<li>Ei soovita panna tähtsaid elemente (näiteks logo) pildi vasakusse äärde, sest selle osa katab profiilipildi kast.</li>
<li>Peale seda, kui olete päisepildi üles laadinud, saate seda vastavalt oma soovile paigutada hoides hiirenuppu all (juhul kui laadisite üles soovitatud kõrgusest kõrgema pildi).</li>
<li><strong>Väga tähtis: </strong>Te ei tohi oma päisepildi disaini peal kasutada <em>call-to-action </em>tekste ning keelatud on panna peale noolekesi (vm disainielemente), mis näitavad Like/Meeldib kasti peale ning kutsuvad liituma. Keelatud on ka igasuguste URLide, telefoni numbrite ning aadresside kasutamine disainis. Lisainformatsiooni päisepiltide kasutamise kohta (inglise keeles) leiate <a href="https://www.facebook.com/help?faq=%20276329115767498" target="_blank">SIIT.</a></li>
</ul>
<p>-</p>
<h4>2. Profiilipildi muudatus.</h4>
<ul>
<li>Profiilipilt saab nüüdsest olla vaid 180 x 180 pikslit.</li>
<li>Selleks, et profiilipilti muuta, liikuge selle peale hiirega ning klikkige <em>Edit Profile Picture </em>ehk &#8216;Muuda profiilipilti&#8217;.</li>
</ul>
<p>-</p>
<h4>3. <em>About </em>ehk ettevõtte tutvustus.</h4>
<ul>
<li>Sinna läheb automaatselt tekst, mis oli enne lehe infos.</li>
<li>Kui Teil oli varem seal pikk tekst, siis soovitan selle muuta 1-2 lauseliseks ning lisada lõppu ka ettevõtte kodulehe aadressi.</li>
</ul>
<p>-</p>
<h4>4. <em>Apps (Tabs) </em>ehk Rakendused (enne tunti neid taabidena, mina kutsusin neid lisamenüü nuppudeks).</h4>
<ul>
<li>Varem asusid need vasakul pool väikeste nuppude näol koos muu vajalikuga (Pildid, Üritused, Info jne), nüüd aga asuvad nad paremal pool päisepildi all suuremate kastide näol.</li>
<li>Korraga kajastub 4 kasti, kokku saab neid olla aga 12.</li>
<li>Selleks, et kastide järjekorda muuta, tuleb klikkida paremal pool asuva noolekese peale ja lasta Üritused paigutada näiteks Meeldimiste numbrist ettepoole.</li>
</ul>
<p><em>NB! Kõik senised taabid ehk rakendused tuleb uue Timeline&#8217;i jaoks õigesse laiusesse ümber teha.</em></p>
<p>-</p>
<h4>5. <em>Friend activity </em>ehk Sõprade tegevus</h4>
<ul>
<li>Nüüdsest näevad inimesed lehtedel sõpradega seotud teavitusi. Kui Teie sõbralistis olev inimene on näiteks Coffee In&#8217;i oma postituses maininud või teinud <em>Check-in&#8217;i</em>, siis näete seda antud ettevõtte seinal isegi siis, kui Teie sõber tegelikult Like/Meeldib antud lehel klikkinud pole.</li>
</ul>
<p>&#8212;</p>
<p>Lisaks on uues Timeline&#8217;s võimalus oma postitusi eriliselt rõhutada. Lehe administraatorina on võimalik vajutada tähe kujulisele ikoonile postituse juures (selle jaoks tuleb lihtsalt postituse peale hiirega liikuda) ning see muudab postituse lehelaiuseks. Tähe ikooni kõrval asub ka pliiatsit meenutav ikoon, millele peale klikkides on võimalik valida <em>Pin to Top </em>ehk fikseerida postitus vasakule ülemisele positsioonile.</p>
<p>Timeline&#8217;ile on võimalik lisada ka <em>Milestone </em>ehk n-ö miilikive. Niimoodi saate märkida ära aja, mil ettevõte asutati, millal on olnud tähtsad sündmused jms.</p>
<p>&#8212;</p>
<p>Loodan, et sellest postitusest oli Teile kasu!</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><em>Alati parimat soovides,</em></p>
<p><em><a href="http://www.multimeedium.ee/meist/anna-maria-mikaberidze/" target="_blank">Anna-Maria Mikaberidze</a></em></p>
<p><em>MultiMeediumi internetiturunduse projektijuht</em></p>
<p style="text-align: center;"><em><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/facebook-ajatelg-lehtedele.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-999" title="facebook ajatelg lehtedele" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/03/facebook-ajatelg-lehtedele.jpg" alt="" width="598" height="307" /></a><br />
</em></p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/03/facebook-timeline-lehtedele/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Facebook. Uuring, millal teha tõhusaid postitusi.</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/01/facebook-uuring-millal-teha-tohusaid-postitusi/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/01/facebook-uuring-millal-teha-tohusaid-postitusi/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 06 Jan 2012 19:20:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Infomeedia]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[Reklaamivõimalused]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[FB administraator]]></category>
		<category><![CDATA[FB postitused]]></category>
		<category><![CDATA[internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[sotsiaalmeedia uudised]]></category>
		<category><![CDATA[uuringud]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=934</guid>
		<description><![CDATA[Millal ja kuidas teha postitusi Facebookis, et see oleks tõhus? Facebook.com kasutajaid üle maailma on üle 800 miljoni, Eestis ligi 448 000. Paljusid FB lehtede administraatoreid huvitavad teemad: millal on kõige otstarbekam teha positusi, kui pikalt, millest jne. Kirjutame agentuuri Buddy Media uuringutulemustest, kes analüüsis  oma ligi 200 Facebookis aktiivselt toimetavat klienti. Ka MultiMeedium halduses [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Millal ja kuidas teha postitusi Facebookis, et see oleks tõhus?</p>
<p>Facebook.com kasutajaid üle maailma on üle 800 miljoni, Eestis ligi 448 000.</p>
<p>Paljusid FB lehtede administraatoreid huvitavad teemad: millal on kõige otstarbekam teha positusi, kui pikalt, millest jne.<br />
<a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/01/Facebook-haldus2.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-965" title="Facebook haldus" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/01/Facebook-haldus2.jpg" alt="" width="284" height="177" /></a><br />
Kirjutame agentuuri <a href="http://buddymedia.com/" target="_blank">Buddy Media</a> uuringutulemustest, kes analüüsis  oma ligi 200 Facebookis aktiivselt toimetavat klienti.<br />
Ka MultiMeedium halduses olevate FB-i klientide postitused näitavad samu tendentse.</p>
<p>Aluseks võeti 3 parameetrit:<br />
- Kui palju oli kommentaare FB lehe liikmete arvu kohta;<br />
- Kui palju kordi oli kasutatud „Meeldib“ FB lehe liikmete arvu kohta;<br />
- Osalemise tase (kommentaarid ja „Meeldib“ FB lehe liikmete arvu kohta).</p>
<p>Uuringu tulemused näitasid:<br />
• Kasutajad eelistavad lühikesi ja selgeid postitusi.<br />
Postitused pikkusega kuni 1-80 tähemärki omavad 27% suuremat osalust, kui pikemad sõnumid.<br />
Mida pikem postitus, seda vähem publiku kaasamist, see tekitab.<br />
• Teine huvitav tähelepanek &#8211; külastajad ei poolda lühendatud viiteid.<br />
Postitustel, kus oli kasutatud täispikka viidet, oli 3 korda kõrgem osalustase.<br />
• Parimaks sõnumite postituste ajaks ei osutunudki intervall E-R 10.00 ja 16.00 (60% postitusi tehakse just sellel ajal). Teated, mis postitati kogukonnale varahommikul ja õhtul, olid 20% kõrgema kaasamisega.<br />
Postituste parimad nädalapäevad olid neljapäev ja reede.</p>
<p>Mida vähem inimesed tahavad tööd teha, seda rohkem nad istuvad Facebookis.</p>
<p><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/01/Facebook-kommentaarid2.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-966" title="Facebook kommentaarid" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2012/01/Facebook-kommentaarid2.jpg" alt="" width="259" height="194" /></a>Seejuures peab märkima, et palju sõltub siiski ka äri iseloomust ja kogukonna iseärasustest.<br />
Võib-olla just Teie ettevõtte publik Facebookis ei kuulu keskmise statistilise näitaja alla.</p>
<p>Oleme tänulikud, kui jagad siin kommentaarides oma kogemusi ja arvamusi.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2012/01/facebook-uuring-millal-teha-tohusaid-postitusi/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Müügikooolitus blogis. Klient „läheb mõtlema“</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/11/muugikooolitus-blogis-klient-laheb-motlema/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/11/muugikooolitus-blogis-klient-laheb-motlema/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 07 Nov 2011 15:59:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Müügikoolitused]]></category>
		<category><![CDATA[küsimused müügis]]></category>
		<category><![CDATA[müügi lõpetamine (closing)]]></category>
		<category><![CDATA[müügi põhitõed]]></category>
		<category><![CDATA[müügikoolitused]]></category>
		<category><![CDATA[professionaal]]></category>
		<category><![CDATA[telefonimüük]]></category>
		<category><![CDATA[vead müügis]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=888</guid>
		<description><![CDATA[Müüjad saavad tihtilugu kliendilt sellise tagasiside: „Ma pean selle üle järele mõtlema“. Seda ütlevad kliendid kaupluses, ettevõttes presentatsioonil olles ja telefonivestluses. Kui oma koolitustel küsin, et mida siis müüjana edasi teete, siis tuleb tavaliselt vastuseks, et küsitakse kliendilt, millal talle uuesti helistada võib või millal oleks oodata tagasisidet. 99% vastanutest, aga ei paku kunagi välja, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Müüjad saavad tihtilugu kliendilt sellise tagasiside: „Ma pean selle üle järele mõtlema“. Seda ütlevad kliendid kaupluses, ettevõttes presentatsioonil olles ja telefonivestluses.<br />
Kui oma koolitustel küsin, et mida siis müüjana edasi teete, siis tuleb tavaliselt vastuseks, et küsitakse kliendilt, millal talle uuesti helistada võib või millal oleks oodata tagasisidet.<br />
99% vastanutest, aga ei paku kunagi välja, et võiks kliendi käest ka küsida, et mille üle ta üldse mõtlema läheb.</p>
<p><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/11/Millest-klient-mõtleb.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-889" title="Millest klient mõtleb" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/11/Millest-klient-mõtleb.jpg" alt="" width="264" height="191" /></a></p>
<p>Sellises „müügi edasilükkamise“ faasis on iga müüja püha kohus kliendilt välja selgitada, mis teda mõtlema paneb. Seda saab teha väga viisakalt, näiteks: „Kas tohib huvi tunda, mille üle Te soovite järele mõelda?“ või „Kui saladus pole, siis mis Teid veel mõtlema paneb?“.<br />
Reeglina tulevad kliendi vastustest välja järgmised asjaolud: müüdava toote/teenuse mingi aspekt jäi arusaamatuks; ei tekkinud piisavat huvi/vajadust; tekkisid kahtlused müüja väidete õigsuses; hinnapõhjendused osutusid ebapiisavateks jmt. Kui müüja seda kohe teada ei saa, siis nädala pärast kliendile helistades (või e-posti lugedes) võibki saada vastuseks: „ Ma mõtlesin, et mul ikka ei lähe seda praegu tarvis&#8230;.“ ja muid samalaadseid puiklevaid ettekäändeid.</p>
<p>Kliendi mõtlema minemise põhjuste seas on loomulikult ka soov uurida konkurentide pakkumisi, kaaluda oma finantsilisi võimalusi, arutada ostu kolleegi või abikaasaga&#8230; Kliendil on tõesti vaja mõelda, arutada, arvutada. Ka siin saab hea müüja (olenevalt toote/teenuse spetsiifikast) olla abiks toetava nõuandega, ettepanekuga koos arvutada, otsustamiseks vajaminevate materjalide kaasa andmisega jms.</p>
<p>Selle „mõtlema minemise“ juures on VÄGA tähtis küsida see üks küsimus, et välja selgitada, kas väide on tõene või öeldakse seda selleks, et müüjast hetkel lahti saada ning ostust keeldumine edasi lükata.</p>
<p>Läbi selle viimase küsimuse peaks müüja välja selgitama:<br />
• kas klient ikka süvenes pakutavasse<br />
• kas müüja ja klient rääkisid üldse samast asjast<br />
• kas kliendil jäi ehk mõni küsimus ilma vastuseta või vastus arusaamatuks<br />
• kas kliendil on üldse „huvilävi“ olemas<br />
• ehk on takistuseks mingi asjaolu, mis vestluses ei ilmnenud (hind, aeg, välimus jne)</p>
<p>Milliseid oma kogemusi võiksid kommentaaris jagada ostja/müüjana „lähen mõtlema“ situatsioonidest?</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/11/muugikooolitus-blogis-klient-laheb-motlema/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Müügikooolitus blogis. Küsimused, mida ei tohi müügis kasutada</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/10/muugikooolitus-blogis-kusimused-mida-ei-tohi-muugis-kasutada/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/10/muugikooolitus-blogis-kusimused-mida-ei-tohi-muugis-kasutada/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 26 Oct 2011 07:19:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Müügikoolitused]]></category>
		<category><![CDATA[eeldamine]]></category>
		<category><![CDATA[küsimused müügis]]></category>
		<category><![CDATA[müügi põhitõed]]></category>
		<category><![CDATA[müügikoolitused]]></category>
		<category><![CDATA[telefonimüük]]></category>
		<category><![CDATA[vead müügis]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=870</guid>
		<description><![CDATA[Mulle, kui ettevõtte juhile tehakse pea iga päev erinevaid müügikõnesid. Pakutakse koolitusi, ärialaseid raamatuid, nõustamist, reklaami, tõlke-ja trükiteenuseid jne. Mõnele telefonimüüjale olen kõne käigus nõu andnud ja tema vigadele osutanud. Kurb on kuulata, kuidas muidu oma toodet/teenust hästi tundev ja meeldiva suhtumisega müüja, teeb vigu oma väljendites, sõnakasutuses. Neid vigu teevad müügiinimesed ka siis, kui [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Mulle, kui ettevõtte juhile tehakse pea iga päev erinevaid müügikõnesid. Pakutakse koolitusi, ärialaseid raamatuid, nõustamist, reklaami, tõlke-ja trükiteenuseid jne.<br />
Mõnele telefonimüüjale olen kõne käigus nõu andnud ja tema vigadele osutanud. Kurb on kuulata, kuidas muidu oma toodet/teenust hästi tundev ja meeldiva suhtumisega müüja, teeb vigu oma väljendites, sõnakasutuses.<br />
Neid vigu teevad müügiinimesed ka siis, kui suhtlevad kliendiga kohtumisel, sh kauplustes.</p>
<p>Üks hea soovitus: ära küsi valesti, ära anna kliendile ise eitavat või ebasoodsat vastust kätte.</p>
<div id="attachment_874" class="wp-caption alignnone" style="width: 112px"><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/10/Küsimused-müügikõnes.jpg"><img class="size-full wp-image-874" title="Küsimused müügikõnes" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/10/Küsimused-müügikõnes.jpg" alt="" width="102" height="102" /></a><p class="wp-caption-text">Mida ei tohi müügikõnes küsida</p></div>
<p>Mõned elust võetud näited.</p>
<p>„Kas Te olete kindel, et Te ei soovi seda? ” – „Jah, ei soovi”<br />
„Ega Teil pole aega?”  &#8211; „ Ei ole”<br />
„Kas Te arvate, et Teil pole sellest kasu?” – „Arvan jah, et pole kasu”<br />
„Kas arvate, et see on Teie jaoks liiga kallis?” – „Jah on küll (liiga kallis)”<br />
„Ega Te ei ole huvitatud? – “Ei ole”</p>
<p>Antud artikli kirjutamise ajal tuli selline kõne: „Tere, kas ma segasin Teid praegu?“; – „Kui te nii küsite ja ette eeldate, siis võiksin vastata, et segasite tõesti“; –  „Ma küsisin, sest paljusid ma segan oma telefonikõnega ja arvasin, et Teid ka siis&#8230;.Kas saaksime rääkida?“&#8230;.<br />
Edasi järgnes minu nõusolek kuulata, pikk müüja maratonkõne pakkumise esitlusega ja ei ühtegi küsimust. Küsimust, mida ma arvan, kas olen varem kuulnud, kasutanud jms. Kõne lõpus ütlesin, et hind on liiga kallis. Sellepeale tuli kiire vastus: „Ma saaksin teha Teile 5% soodustust ja siis oleks hind 199€, kas see jääks ikka liiga kalliks?“ – „Jah, see jääks ikka LIIGA KALLIKS!“. Müügisoorituse kurb lõpp&#8230;</p>
<p>Müügiesindajad on omandanud väga hästi põhitõed, mida nad peavad tegema, aga võiksid veel paremini teada, mida müügis teha ei tohi.</p>
<p><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/10/Müügikoolitus-blogis.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-875" title="Müügikoolitus blogis" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/10/Müügikoolitus-blogis.jpg" alt="" width="140" height="140" /></a></p>
<p>Näide eraelust. Kui soovid oma kaaslast kinno, välja sööma või ööklubisse kutsuda, siis sa ei alusta ju lauset: „Kuule ega sa ei tahaks minuga täna kinno tulla?“ <img src='http://www.multimeedium.ee/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> .</p>
<p>Pikemalt võib veel peatuda sellel, milline peab olema lauseehitus, kui pead kliendile vastama eitavalt, mille toob kaasa tingiv kõneviis jpm.<br />
Meie erinevad <a title="müügikoolitused" href="http://www.multimeedium.ee/teenused/muugikoolitused/">müügikoolitused</a> on aidanud klientidel müügitulemusi tõsta ja mitte vähe tähtis osa selles on nn „vigade parandusel“.</p>
<p>Millised on sinu kogemused? Kas oled selliseid „ette antud vastuseid“ pannud tähele enda või teiste kõnepruugis?</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/10/muugikooolitus-blogis-kusimused-mida-ei-tohi-muugis-kasutada/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Blogimine äriedendamise eesmärgil</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/10/blogimine-ariedendamise-eesmargil/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/10/blogimine-ariedendamise-eesmargil/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 16 Oct 2011 16:21:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[Reklaamivõimalused]]></category>
		<category><![CDATA[blogimine]]></category>
		<category><![CDATA[internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[kuidas teha blogi]]></category>
		<category><![CDATA[kuidas tõsta ettevõtte tuntust]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=845</guid>
		<description><![CDATA[Mitmetele oma klientidele soovitame blogi pidada. Sellest, miks on see kasulik, on kirjutatud palju. Mitmed kliendid reageerivad soovitusele nii: “Kõik on tore, aga millest ma kirjutan, mul pole midagi eriti öelda;&#8230;. Ma pole mingi sõnasepp; &#8230;.Mul pole selleks aega&#8230;; Blogima peab siis järjepidevalt&#8230;“ jne Kõik blogimisega seonduv tundub olevat VÄGA raske. Tegelikult on see kätte [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Mitmetele oma klientidele soovitame blogi pidada.<br />
Sellest, miks on see kasulik, on kirjutatud palju. Mitmed kliendid reageerivad soovitusele nii: “Kõik on tore, aga millest ma kirjutan, mul pole midagi eriti öelda;&#8230;. Ma pole mingi sõnasepp; &#8230;.Mul pole selleks aega&#8230;; Blogima peab siis järjepidevalt&#8230;“ jne<br />
Kõik blogimisega seonduv tundub olevat VÄGA raske. Tegelikult on see kätte võtmise asi ja loodan, et artiklist on abi neile, kes ikka veel kõhklevad.</p>
<p>Toome välja mõned olulised põhjused, miks siiski paljudel ettevõtetel oleks kohustuslik blogimisega tegeleda. See on konkurentsieelis, sest blogivad ettevõtted saavad oma kodulehele poole rohkem külastusi, kui need, kes seda ei tee; mõnedel andmetel saavad blogivad firmad lausa 80% rohkem müüke ja üle 90% rohkem sissetulevaid viiteid oma kodulehele ehk nn <a href="http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/06/mis_on_lingimahl/">”lingimahla” </a>jms. Blogipostitusega võib lausa 5 minutiga jõuda Google esilehele. Mõned põhjused on veel artikli lõpus&#8230;</p>
<p><span style="color: #800080;"><strong>Levinuim hirm </strong></span>blogimises, mis meie kogumustel ei pea paika:<br />
Blogima peab tihti, iga päev, regulaarselt, muidu pole sellel mõtet.<br />
Kindlasti annab regulaarne blogimine väga häid tulemusi. Meie kogemus näitab, et see annab häid tulemusi kirjutades artikleid ka 1-2 korda kuus.<br />
Kasutegur tekib juba sellest, et saad oma pakkumistes, e-kirjades, küsimustele vastamistes alati anda viite oma blogipostile (sa ei pea iga kord sama informatiivset juttu üle kordama).</p>
<p><span style="color: #800080;"><strong>Kuidas alustada blogimist?</strong></span><br />
Võta kokku oma ettevõtte helged pead ja kaardistage eesmärgid, blogiteemad.<br />
Jaga töötajate vahel teemad, igaüks panustab sellega, milles just tema kõige tugevam on. Koosta blogimise graafik, tähtajad.<br />
<a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/10/Kuidas-ja-miks-blogida.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-846" title="Kuidas ja miks blogida" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/10/Kuidas-ja-miks-blogida.jpg" alt="" width="263" height="192" /></a></p>
<p><span style="color: #800080;"><strong>Millest kirjutada ja kuidas:</strong></span><br />
1. Lahenda oma klientide praktilisi probleeme ja püüa seda teha mitte mõne oma toote/teenuse promotsioonile keskendudes.<br />
2. Jaga kogemusi. Räägi, kuidas on läinud mõne kliendi probleemi/soovi lahendus sinu asutusesiseselt või kogemusest mõnest kolmandast allikast.<br />
3. Visuaalne esitus/kinnistus. Paljud kliendid tahavad näha pilte, virtuaaltuure, videosid – nii on neil lihtsam aru saada, tarbida, võrrelda, mõista&#8230;<br />
4. Kajasta kõige värskemat infot oma valdkonnas. Kirjuta blogis sellest, kuidas mõjub oluline uudis teie tööstus/teenusharule, mida see uudis tähendab teie lugejatele.<br />
5. Vali keegi oma ala eksperdiks või PARIM lahendus &#8211; proovi luua endast see kuvand.<br />
Tee sellise eksperdiga intervjuu oma blogis. Anna võimalus küsida temalt küsimusi ja avalda need oma blogis.<br />
6. Ootamatu uudise kajastus hoopis teisest valdkonnast, mis annab samas väärtust sinu lugejatele.<br />
7. Märksõna tähtsus. Kui kirjutad blogi pealkirja, boldid (tagid) teemasid, siis vali need, mis ka suurtes otsingumootorites on enimotsitavad (vt näiteks Google märksõnatööriista).<br />
8. Kasuta <a href="http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/06/kulalispostitus_neti_reklaamist/">külalispostitusi</a>. Palu oma ala spetsialistidel kirjutada aktuaalsel teemal artikkel oma blogisse.</p>
<p>Alusta kohe, sest blogimine tõstab sinu ettevõtte tuntust, usaldusväärsust, annab võimaluse harida oma kliente ja eristuda konkurentidest.</p>
<p>Kasulikku lugemist samal teemal:<br />
<a href="http://internetmarketing.ee/kas-alla-anda-voi-jatkata">http://internetmarketing.ee/kas-alla-anda-voi-jatkata</a><br />
<a href="http://www.dreamgrow.ee/4776-perfekstse-blogipostituse-kirjutamine">http://www.dreamgrow.ee/4776-perfekstse-blogipostituse-kirjutamine</a></p>
<p>VISEILUW</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/10/blogimine-ariedendamise-eesmargil/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Müügikooolitus blogis.Eduka müügi põhitõed</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/09/eduka-muugi-pohitoed/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/09/eduka-muugi-pohitoed/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 30 Sep 2011 06:02:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Müügikoolitused]]></category>
		<category><![CDATA[eeldamine]]></category>
		<category><![CDATA[müügi lõpetamine (closing)]]></category>
		<category><![CDATA[müügi põhitõed]]></category>
		<category><![CDATA[müügiargumendid]]></category>
		<category><![CDATA[müügikoolitused]]></category>
		<category><![CDATA[müügiprotsess]]></category>
		<category><![CDATA[professionaal]]></category>
		<category><![CDATA[teadlik müük]]></category>
		<category><![CDATA[teadlik tegutsemine]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=786</guid>
		<description><![CDATA[Iga kord, kui ma küsin oma koolitustel, et mis teeb müüjast professionaali, siis saan ma selliseid vastuseid: hea suhtlemisoskus, toote tundmine, empaatia võime, järjekindlus, eesmärgistatud tegutsemine jms. Paaril korral olen saanud vastuseks, et müügiprotsessi kohustuslike elementide TEADLIK tegemine. Kui me klienti tervitame, loome kontakti, siis me teeme ju seda teadlikult. Me teame, et seda peab [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Iga kord, kui ma küsin oma koolitustel, et mis teeb müüjast professionaali, siis saan ma selliseid vastuseid: hea suhtlemisoskus, toote tundmine, empaatia võime, järjekindlus, eesmärgistatud tegutsemine jms. Paaril korral olen saanud vastuseks, et müügiprotsessi kohustuslike elementide <strong>TEADLIK tegemine</strong>.<br />
Kui me klienti tervitame, loome kontakti, siis me teeme ju seda teadlikult. Me teame, et seda peab kindlasti tegema ning me ütleme „Tere“. Kujutad sa endale ette, et mõni müüa pöörduks sinu poole, ilma et ta tervitussõnad lausuks? Tõenäoliselt mitte. Aga miks siis kohtan ma igal sammul seda, et suur osa teistest müügitõdedest ja kohustuslikest müügiprotsessi etappidest jäävad tegemata? Põhjused on selles, et neid kas ei teata või ei tehta teadlikult.<br />
Kui sa oled kliendi vajadused selgitanud ja sooritanud oma esitluse, siis tuleb kohe peale seda TEADLIKULT müük ka lõpetada-teha ostupakkumine ehk sooritada closing. Paljud muidugi jätavad ka minu vajadused selgitamata ja asuvad kohe esitluse juurde&#8230;..jne<br />
Kui sa tead, et müügis tuleb teha mingeid teatuid „käike“, mis toovad sulle edu, siis tuleb neid ka alati teadlikult teha. Et müügiprotsess kulgeks nii nagu sina seda tahad, mitte nagu juhtub.</p>
<div id="attachment_791" class="wp-caption aligncenter" style="width: 250px"><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/09/Põhitõed.jpg"><img class="size-full wp-image-791" title="Põhitõed" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/09/Põhitõed.jpg" alt="Teadlik müük" width="240" height="210" /></a><p class="wp-caption-text">Kas tahad olla professionaal?</p></div>
<p>Põhitõdedest. Toon välja minu arust kõige tähtsamad, mida peaks iga müügiga tegelev inimene teadma ja neid ka teadlikult kasutama. Eeldades muidugi, et sa tahad olla professionaal või püüdled selle poole!</p>
<p>• Müüki juhid alati sina ja „ohjad“ peavad olema sinu käes. Sina oled see, kes ütleb kliendile, mida me järgmisena teeme, kuhu liigume, mida vaatame&#8230; Sina oled see, kes ka lõpetab müügi, mitte ei oota, millal klient ise ütleb: „Olgu, ostan ära“.<br />
• Müüjal peab olema alati kujuteldavas „püksitaskus“ mitmeid müügiargumente, oma toote/teenuse eeliseid. Neid ei tohi kunagi kliendile kõiki korraga „letti“ laduda. Müügiargumente peab kasutama ükshaaval, vastavalt kliendi vajadustele, kliendi kuulamisel saadud informatsiooni analüüsist lähtuvalt.<br />
Kui sa kasutad müügiprotsessi alguses ära kõik oma argumendid, siis vastuväidete tekkimisel või kliendi kõhkluste korral, on sinu „tasku“ tühi ja argumendid otsas. Jäta alati midagi tagavaraks! Kui sa kõik oma argumendid kliendile ette vuristad, siis sa võid talle anda infot toote/teenuse kohta, mis pole talle üldse olulised. Ta väsib sind kuulamast ning kogu müük võib seeläbi luhta minna.<br />
• Klient ei osta teenust või toodet, vaid ostab TUNNET. Mis mõttes? Arvatakse, et kui ma ostan omale koju näiteks diivani, siis ma ostan ASJA. Tegelikult ostan ma endale TUNDE, kuidas ma sellel diivanil istun, kuidas istuvad sellel minu pereliikmed ja külalised jne.<br />
Seega tuleb seda meeles pidada ning õppida müüma kliendile tunnet, mitte asja!<br />
• Müüja vaenlane nr. 1 on EELDAMINE. Kui palju jääb ära müügitehinguid, sest müüa eeldab midagi kliendi kohta valesti? Väga palju. Kliendil on seljas viletsad riided, ta on mossis näoga, kiirustava olekuga jms ja sa kohe eeldad, et klient on vaene, tige, tal pole sinu jaoks aega ja seega talle müüa polegi mõtet või pole võimalik.<br />
Müüa motoks võiks olla: „Ma ei tegele kunagi eeldamisega, ma küsin küsimusi ja minu võimalused avarduvad“.<br />
• Ma esitan vajaduste selgitamisel ainult avatud küsimusi, millele klient saab vastata pikemalt, kui „jah“ ja „ei“.</p>
<p>Tõin välja minu meelest olulisemad punktid, kuigi seda loetelu saab veel jätkata teemadega kuulamine, hääletoon, kehakeel, sõnavara jne.</p>
<p>Millised mõtted, küsimused, täiendused sinul lugedes tekkisid?</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/09/eduka-muugi-pohitoed/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Tagasisidest Facebookis ja blogides</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/internetiturundus/2011/07/tagasisidest-facebookis-ja-blogides/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/internetiturundus/2011/07/tagasisidest-facebookis-ja-blogides/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 27 Jul 2011 10:34:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Nelly</dc:creator>
				<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=675</guid>
		<description><![CDATA[Autor: Nelly Vahtramaa Oma müügikoolitustel olen ma ammu tähele pannud, et osad koolitusest osavõtjad on väga aktiivsed, mõned vähem ja kolmandad distantseeruvad täielikult. Neid on umbes 30%, kes üldse midagi ei arva ja ei tahagi arvamust avaldada. Austan loomulikult nende soove.  Nende mõtteid ja hoiakuid saan ma koolitustel „lugeda“ kehakeelest. Ma reeglina ka eriti ei [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/07/Meeldib.jpg"><img class="alignright size-full wp-image-680" title="Meeldib" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/07/Meeldib.jpg" alt="Like" width="197" height="255" /></a>Autor: Nelly Vahtramaa</p>
<p>Oma müügikoolitustel olen ma ammu tähele pannud, et osad  koolitusest osavõtjad on väga aktiivsed, mõned vähem ja kolmandad  distantseeruvad täielikult. Neid on umbes 30%, kes üldse midagi ei arva ja ei  tahagi arvamust avaldada. Austan loomulikult nende soove.  Nende mõtteid ja hoiakuid saan ma koolitustel  <strong>„lugeda“ kehakeelest</strong>. Ma reeglina ka eriti ei „kiusa“ neid küsimusega  „Mida sina arvad?“. Nad tahavadki olla  omaette, kuulata, mõtiskleda, seedida ja vait olla &#8211; informatsiooni vaid  tarbida.</p>
<p>Facebookis on sama seis: osad reageerivad aktiivselt,  mõned vajutavad „Meeldib“ , aga see <strong>„infotarbijate“ grupp ei reageeri kahjuks kuidagi</strong>.  Olen mitme oma FB fänniga telefonivestluses aru saanud, et nad on meie  postitusi lugenud (loevad lausa järjepidevalt),  nad on edasi suundunud MultiMeediumi blogisse  ja ka seda lugenud. Aga nad ei anna mingit tagasisidet. Kuidas ma tean, kas nad  loevad? Kuidas ma tean, et neid see huvitab, mida kirjutan; et sellel teemal  võiks veel kirjutada?<br />
Ei teakski, kui poleks FB rakendust, mis näitab  statistikas, mis tegevusi tehakse. Aga see statistika on väga üldine ja impersonaalne.</p>
<p>Kas see oleks lahendus, kui oleks võimalik vajutada <strong>nupule  nimega „Ma lugesin seda“</strong>? Kas „informatsiooni tarbijad“ vajutaksid seda, et  anda teada tänutäheks VAID kirjutajale, et nad on seda lugenud? Mina  „kirjutajana“ tahaksin küll sellist tagasisidet<br />
saada. Mitte keegi teine ei teaks, et nad on mulle sellist tagasisidet  saatnud ja miks üldse peakski?</p>
<p>Siin ongi see mure, et me ei taha, et meie eelistusi näevad teised: tuttavad  või sõbrad, konkurendid, võõrad jne.</p>
<p>Mina ise olen ka nende killast, kes ei „JAGA“ ühtegi  loosimist, reklaami, kampaaniat FB-s.  Ma  ei tee seda põhimõtteliselt, sest ei taha „prahistada“ oma sõprade  „seinu“.<br />
Mind ei saa IIAL osalema FB-s kampaaniasse, kus on nõutud „JAGA“.  Ma võin osaleda seal, kus on tingimustes  vajuta nuppu „MEELDIB“.</p>
<div id="attachment_685" class="wp-caption alignnone" style="width: 291px"><a href="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/07/MA-LUGESIN-SEDA-e1311765522811.jpg"><img class="size-medium wp-image-685" title="MA LUGESIN SEDA" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/07/MA-LUGESIN-SEDA-300x103.jpg" alt="" width="281" height="94" /></a><p class="wp-caption-text">Tagasisidenupp</p></div>
<p>Väga tahaks teada sinu arvamust sellel teemal.<br />
Kas sa kasutaksid sellist nuppu ja võimalust, kui see oleks olemas: „Ma lugesin seda“? &#8211; et anda teada tänutäheks VAID kirjutajale, et Sa oled seda lugenud?</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/internetiturundus/2011/07/tagasisidest-facebookis-ja-blogides/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>5</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Noored ja Facebook</title>
		<link>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/07/noored-ja-facebook/</link>
		<comments>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/07/noored-ja-facebook/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 17 Jul 2011 13:13:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blogi]]></category>
		<category><![CDATA[Hea teada]]></category>
		<category><![CDATA[Internetiturundus]]></category>
		<category><![CDATA[noored ja facebook]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.multimeedium.ee/?p=656</guid>
		<description><![CDATA[Mina olen MultiMeediumi värskeim liige Anna-Maria ning vanust on mul 19 aastat, mis tähendab, et kuulun Eesti Facebook&#8217;i statistikas kõige suuremasse vanusegruppi (18-24). Jah, just, kõige rohkem kasutavad Eestis Facebook&#8217;i noored vanuses 18 kuni 24. Järgmine suurim vanusegrupp on 25 kuni 34. Statistikad kõik näitavad, et minu vanusegrupis olevad noored eelistavad Facebook&#8217;i praktiliselt kõikidele teistele [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Mina olen MultiMeediumi värskeim liige Anna-Maria ning vanust on mul 19 aastat, mis tähendab, et kuulun Eesti Facebook&#8217;i statistikas kõige suuremasse vanusegruppi (18-24).</p>
<p>Jah, just, kõige rohkem kasutavad Eestis Facebook&#8217;i noored vanuses 18 kuni 24. Järgmine suurim vanusegrupp on 25 kuni 34.</p>
<p>Statistikad kõik näitavad, et minu vanusegrupis olevad noored eelistavad Facebook&#8217;i praktiliselt kõikidele teistele sotsiaalmeediakanalitele ja blogisaitidele.</p>
<p>Miks aga <em>meile </em>Facebook meeldib?</p>
<ul>
<li>
<h4><strong>Tagasiside kiirus</strong></h4>
</li>
</ul>
<p>Kui postitada midagi oma Facebook&#8217;i seinale, siis äärmiselt suur tõenäosus on, et sellele reageeritakse paari minuti jooksul. Tahan oma ühte mõtet jagada kõikide oma sõpradega ning saan juba päeva lõpuks teada, mida enamus neist sellest arvab &#8211; see on <em>lahe</em>.</p>
<ul>
<li>
<h4><strong>Vestluste &#8221;pealtkuulamise&#8221; võimalus</strong></h4>
</li>
</ul>
<p>Noored on ühed väga uudishimulikud olevused. Facebook on meile elu väga lihtsaks teinud, me saame kursis olla kõikide oma tuttavate tegevustega &#8211; lihtsalt kirjutame nime sisse ja vaatame mida uut Seinal toimub (kõigiga see muidugi ei toimi, mõni on väga privaatseks ära peitnud oma konto). Kui tunneme, et võiksime vestlusest osa võtta, siis kas klikkame &#8221;Meeldib&#8221; või kirjutame mõne kommentaari ja automaatselt olemegi jooksvalt kursis selles vestluses toimuvaga, sest teavitus tuleb ju kohe, kui  seotud vestluses midagi uut on.</p>
<ul>
<li>
<h4><strong>Fotod, videod, muusika jne kõik ühes kohas kõigiga jagatud</strong></h4>
<p> <img class="size-full wp-image-75 alignright" style="margin-top: 0; margin-bottom: 0; border: none;" title="FacebookBook" src="http://www.multimeedium.ee/wp-content/uploads/2011/07/FacebookBook.jpg?w=256&amp;h=256" alt="" width="256" height="256" />
</li>
</ul>
<p>Punkt ise juba ütleb kõik. Jagad mida tahad, sealt, kust tahad (sest Facebook võimaldab praktiliselt KÕIKE jagada). Tead, et mõni tuttav lisab alati head muusikat, teine paneb üles häid videosid ja kolmas jagab naerukrampe tekitavaid pilte.</p>
<ul>
<li>
<h4><strong>Vähem aega nõudev kui blogimine</strong></h4>
</li>
</ul>
<p>Blogi-buum on küll üle läinud, aga noorte vajadus end väljendada mitte. Nüüd me lihtsalt jagame oma elus toimuvat kokkuvõtlikumalt 420 tähemärgi abil. Võiks ju loota, et aja kokkuhoidmise pealt võiksime kiiremini jõuda kooliasjade juurde <img src='http://www.multimeedium.ee/wp-includes/images/smilies/icon_biggrin.gif' alt=':D' class='wp-smiley' /> </p>
<p>______________________________________________________________________________</p>
<p>Kui nüüd rääkida asjalikumast poolest ehk siis sellest, kuidas ettevõtted ja ettevõtjad peaksid noortega Facebook&#8217;is suhtlema, siis saan öelda seda, et võitjad on juba puhtalt need, kes minu vanusegrupile suunatud kampaaniaid teevad. Nii palju kui ma oma paari aastasest Facebook&#8217;i kasutuskogemusest olen näinud, oleme meie need, kellel SHARE (Jaga) &#8211;  LIKE (Meeldib) &#8211; COMMENT (Kommenteeri) on praktiliselt sisse kodeeritud ja just nende nuppude vajutamine tekitabki ju kõige rohkem melu Facebook&#8217;is <img src='http://www.multimeedium.ee/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Usun, et kampaaniate valmistamisel on üheks suurimaks eeskujuks Photopoint&#8217;i <a href="http://www.facebook.com/photopoint.ee?sk=app_218884184811477" target="_blank">Pentax&#8217;i auhinnamäng</a>, mis ummistas mu Teavituste tahvlit iga paari minuti tagant. Ise ma sellest mängust osa ei võtnud, aga vot tean sellest rohkem, kui tahaksin (tähelepanu on neil saavutatud).</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.multimeedium.ee/blogi/2011/07/noored-ja-facebook/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

