TOP

Uuring: 70% klientidest ei vii e-poes oma ostu lõpuni.

Apr 22
Postitas Nelly kategoorias Blogi, Hea teada, Internetiturundus

60 kuni 70% kõigist internetiostudest tühistatakse, kui kaup on juba ostukorvis. Sellisele järeldusele jõudis uuringute firma Bronto, analüüsides 100 e-poe müügikogemusi ning nende tööstrateegiaid ostust loobuvate klientidega.

Uurijad tegid kindlaks mitmed põhjused, miks inimesed jätavad ostukorvis olevate kaupade eest maksmata.
• 36% kasutajatest hirmutab kaupade koguväärtus korvis. Samas 21% veebimüügiettevõtetest ei võimalda muuta kauba kogust ostukorvis.
• Neljandik e-poodidest (26%) ei näita kaupade kohaletoimetamise kulusid.
• Paljud poed nõuavad ostmiseks kasutajalt põhjalikku registreerumist ja isiklike andmete sisestamist. See heidutab ostjaid, et nad eelistavad ostust loobuda.
• Liiga pikk ostuprotsess (täita 5-6 tellimuse lehekülge) on kasutajale aeganõudev ja võtab temalt soovi asja lõpuni viia.
• Tõsiseks ostust keeldumise probleemiks on vead veebilehe kasutajasõbralikkuses.

Kuidas kasutaja tagasi tuua ja suunata teda ostu vormistama?

Uuringutest selgus, et meeldetuletuse saatmine viib 20% kasutajatest ostusoorituseni. Praktikas tuli välja, et enamik e-poode nähes tasumata ostukorve ei võta ette mingeid meetmeid.
Vaid 13% online-müüjatest saadavad meeldetuletuskirju klientidele, kes ei ole oma ostu lõpetanud. Kuid paljud neist ootavad enne kirja saatmist ekslikult liiga kaua (keskmiselt 30 tundi).

Tagasipöörduvate klientide protsenti saab suurendada märkides meeldetuletuskirjades, milliseks ajaks jääb kaup ostukorvi või pakkudes kasutajale allahindlust. Uuringu kohaselt vaid 23% e-poode märgivad kirjades kauba ostutähtaega ning 8% e-poode kauba olemasolust poes (laos).

Soovitus lugeda ka Peep Laja artiklit, kuidas suurendada e-poe müüki (inglise keeles).

Share|
Loe edasi
Sildid:, , , , , , , ,
Kommentaarid (0)
TOP

Facebook. Head tehnikad, kuidas maksimeerida reklaame.

Mar 25
Postitas Nelly kategoorias Blogi, Hea teada, Internetiturundus, Reklaamivõimalused
-
1. Sul on video, mida soovid reklaamida

Uudne on see, et videot saab vaadata otse reklaamblokis, varem said seda endale lubada vaid suurte brandide omanikud.

Video Facebooki reklaamis

Kuidas:  Postita oma FB lehel YouTube lingi koos lühikese kommentaariga.
Seejärel vali kõrvalt “Reklaami” (Promote with an Ad). Reklaami seadetes vali oma leht ja videoga postitus (Ad from a Page post); valid riigi, vanuse piirangud jms ning osas „Connections on Facebook” paned linnukese “näita reklaami ainult
minu sõprade fännidele”.
-
Tulemus: Näitad videot oma fänni sõpradele, kes näevad  oma sõbra positiivset suhtumist.
-
2. Teie kliendid on teised ettevõtted (B2B).
-
Kahjuks Eestis ei saa seda veel rakendada. Näide on toodud Soomega.

Facoobiks reklaam teiste firmade töötajatele

Sinu sihtgrupiks on konkreetsed ettevõtted, sisesta valikutesse (Education & Work) ettevõtete nimed.
Tõenaoliselt vajate vaid neid inimesi, kes langetavad otsuseid.
Vali vanus alates 25, omavad kõrgharidust, elavad pealinnas.
Üks kitsendus Facebooki poolt: kui auditooriumi piiramise tulemusel jääb valikusse vähem, kui 20 inimest, siis ei saa seda reklaami käivitada. Lisa ettevõtteid juurde.
Seega mikrotargeting Facebookis on väga efektiivne vahend, kui kombineerida mõistlikult erinevaid näitajaid: vanust, töökohta, huvisid jm.
-
3. Näita reklaami kattuva valdkonna huvilistele või teiste lehtede fännidele.
-
Kuidas: Seadista reklaam, kui sponsoreeritud lugu (Sponsored Stories).
Facebooki reklaam teiste FB lehtede fännidele
- Vali seadetest (Interests) ja lisa valikusse teemaga kattuvad huvialad
või teiste FB lehtede fannid.  Soovid leida tehnikahuvilisi, kes võiksid olla huvitatud näiteks sülearvutitest või mp3 mängijatest.
- Reklaami näitamist saad valida ka vaid sinu lehe olemasolevate fännide sõpradele.
- Sotsiaalne kontekst kahekordistab reklaami tõhusust. Sõbrad tahavad teada, mida nende sõbrad teevad. Isegi kui sinu lehe praegused fännid ei ole sinu sihtrühm, siis on seda ehk mõned nende sõbrad.
-

4. Pikenda reklaamiga oma olulise postituse eluiga.

-

Uudistevoos elab see vaid paar päeva, kuulutusega saad seda
pikemalt “pildis” hoida.

Kuidas: Vali (Ad from a Page post) konkreetne postitus.

- vali riik

– seadista vanus

– seadista, kellele reklaami näitad

 

5. PR-efekt ilma PR agentuurita.

-

Kuidas: Sinu ettevõttest avaldati artikkel. Eesmärk on võimendada artikli mõju ja saada uusi fänne.

Reklaami artikli linki antud ajalehe/ajakirja fännidele, kes on samas sinu lehe fännide sõbrad. Veidi keeruline, aga head sihikud!

—

Head katsetamist!
MultiMeediumis aitame klientidel luua Facebooki lehti, neid hallata ja teostame
PPC (klikipõhist reklaami).
—
Share|
Loe edasi
Sildid:, , , , , , , , , , ,
Kommentaarid (0)
TOP

Facebook. Uuring, millal teha tõhusaid postitusi.

Jan 06
Postitas Nelly kategoorias Blogi, Hea teada, Infomeedia, Internetiturundus, Reklaamivõimalused

Millal ja kuidas teha postitusi Facebookis, et see oleks tõhus?

Facebook.com kasutajaid üle maailma on üle 800 miljoni, Eestis ligi 448 000.

Paljusid FB lehtede administraatoreid huvitavad teemad: millal on kõige otstarbekam teha positusi, kui pikalt, millest jne.

Kirjutame agentuuri Buddy Media uuringutulemustest, kes analüüsis  oma ligi 200 Facebookis aktiivselt toimetavat klienti.
Ka MultiMeedium halduses olevate FB-i klientide postitused näitavad samu tendentse.

Aluseks võeti 3 parameetrit:
- Kui palju oli kommentaare FB lehe liikmete arvu kohta;
- Kui palju kordi oli kasutatud „Meeldib“ FB lehe liikmete arvu kohta;
- Osalemise tase (kommentaarid ja „Meeldib“ FB lehe liikmete arvu kohta).

Uuringu tulemused näitasid:
• Kasutajad eelistavad lühikesi ja selgeid postitusi.
Postitused pikkusega kuni 1-80 tähemärki omavad 27% suuremat osalust, kui pikemad sõnumid.
Mida pikem postitus, seda vähem publiku kaasamist, see tekitab.
• Teine huvitav tähelepanek – külastajad ei poolda lühendatud viiteid.
Postitustel, kus oli kasutatud täispikka viidet, oli 3 korda kõrgem osalustase.
• Parimaks sõnumite postituste ajaks ei osutunudki intervall E-R 10.00 ja 16.00 (60% postitusi tehakse just sellel ajal). Teated, mis postitati kogukonnale varahommikul ja õhtul, olid 20% kõrgema kaasamisega.
Postituste parimad nädalapäevad olid neljapäev ja reede.

Mida vähem inimesed tahavad tööd teha, seda rohkem nad istuvad Facebookis.

Seejuures peab märkima, et palju sõltub siiski ka äri iseloomust ja kogukonna iseärasustest.
Võib-olla just Teie ettevõtte publik Facebookis ei kuulu keskmise statistilise näitaja alla.

Oleme tänulikud, kui jagad siin kommentaarides oma kogemusi ja arvamusi.

Share|
Loe edasi
Sildid:, , , , ,
Kommentaarid (0)
TOP

Blogimine äriedendamise eesmärgil

Oct 16
Postitas Nelly kategoorias Blogi, Hea teada, Internetiturundus, Reklaamivõimalused

Mitmetele oma klientidele soovitame blogi pidada.
Sellest, miks on see kasulik, on kirjutatud palju. Mitmed kliendid reageerivad soovitusele nii: “Kõik on tore, aga millest ma kirjutan, mul pole midagi eriti öelda;…. Ma pole mingi sõnasepp; ….Mul pole selleks aega…; Blogima peab siis järjepidevalt…“ jne
Kõik blogimisega seonduv tundub olevat VÄGA raske. Tegelikult on see kätte võtmise asi ja loodan, et artiklist on abi neile, kes ikka veel kõhklevad.

Toome välja mõned olulised põhjused, miks siiski paljudel ettevõtetel oleks kohustuslik blogimisega tegeleda. See on konkurentsieelis, sest blogivad ettevõtted saavad oma kodulehele poole rohkem külastusi, kui need, kes seda ei tee; mõnedel andmetel saavad blogivad firmad lausa 80% rohkem müüke ja üle 90% rohkem sissetulevaid viiteid oma kodulehele ehk nn ”lingimahla” jms. Blogipostitusega võib lausa 5 minutiga jõuda Google esilehele. Mõned põhjused on veel artikli lõpus…

Levinuim hirm blogimises, mis meie kogumustel ei pea paika:
Blogima peab tihti, iga päev, regulaarselt, muidu pole sellel mõtet.
Kindlasti annab regulaarne blogimine väga häid tulemusi. Meie kogemus näitab, et see annab häid tulemusi kirjutades artikleid ka 1-2 korda kuus.
Kasutegur tekib juba sellest, et saad oma pakkumistes, e-kirjades, küsimustele vastamistes alati anda viite oma blogipostile (sa ei pea iga kord sama informatiivset juttu üle kordama).

Kuidas alustada blogimist?
Võta kokku oma ettevõtte helged pead ja kaardistage eesmärgid, blogiteemad.
Jaga töötajate vahel teemad, igaüks panustab sellega, milles just tema kõige tugevam on. Koosta blogimise graafik, tähtajad.

Millest kirjutada ja kuidas:
1. Lahenda oma klientide praktilisi probleeme ja püüa seda teha mitte mõne oma toote/teenuse promotsioonile keskendudes.
2. Jaga kogemusi. Räägi, kuidas on läinud mõne kliendi probleemi/soovi lahendus sinu asutusesiseselt või kogemusest mõnest kolmandast allikast.
3. Visuaalne esitus/kinnistus. Paljud kliendid tahavad näha pilte, virtuaaltuure, videosid – nii on neil lihtsam aru saada, tarbida, võrrelda, mõista…
4. Kajasta kõige värskemat infot oma valdkonnas. Kirjuta blogis sellest, kuidas mõjub oluline uudis teie tööstus/teenusharule, mida see uudis tähendab teie lugejatele.
5. Vali keegi oma ala eksperdiks või PARIM lahendus – proovi luua endast see kuvand.
Tee sellise eksperdiga intervjuu oma blogis. Anna võimalus küsida temalt küsimusi ja avalda need oma blogis.
6. Ootamatu uudise kajastus hoopis teisest valdkonnast, mis annab samas väärtust sinu lugejatele.
7. Märksõna tähtsus. Kui kirjutad blogi pealkirja, boldid (tagid) teemasid, siis vali need, mis ka suurtes otsingumootorites on enimotsitavad (vt näiteks Google märksõnatööriista).
8. Kasuta külalispostitusi. Palu oma ala spetsialistidel kirjutada aktuaalsel teemal artikkel oma blogisse.

Alusta kohe, sest blogimine tõstab sinu ettevõtte tuntust, usaldusväärsust, annab võimaluse harida oma kliente ja eristuda konkurentidest.

Kasulikku lugemist samal teemal:
http://internetmarketing.ee/kas-alla-anda-voi-jatkata
http://www.dreamgrow.ee/4776-perfekstse-blogipostituse-kirjutamine

VISEILUW

 

Share|
Loe edasi
Sildid:, , ,
Kommentaarid (0)