TOP

Suhtekorraldus – mitte suurettevõtte privileeg, vaid mõistlik valik kõigile!

Paljudele jääb PR-st mulje kui millestki, mis on vajalik ja taskukohane ainult suurematele ettevõtetele, kellel on üüratu turunduseelarve ja pidev meedia huvi. Tihtipeale nähakse suhtekorralduse vajalikkust siis, kui ollakse sattunud negatiivse tähelepanu alla.

Tegelikult ei saaks need väited tõest kaugemal olla. Avalikud suhted, olgu siis klientuuri, meedia või koostööpartneritega, on väga suur osa ettevõtte igapäevatööst ja pole vahet, kui suur on sinu eelarve või töötajate arv. Kindlasti pole ka kõige olulisem asi maailmas see, kui suur on sinu rahakott. Ning olgem ausad, iga ettevõte soovib olla avalikkuse tähelepanu all just eriti siis, kui ajad on head.

Kogenud suhtekorraldaja tunnetab hästi nii avalikkuse kui ka ajakirjanduse ootusi. Kommunikatsioonialases töös on aga teise poole ootuste ära tundmine võtmeoskus. PR-spetsialistid teavad mitte ainult seda, kuidas rasketele küsimustele vastata, vaid ka seda, milline peaks välja nägema ettevõtte igapäevane töökultuur selleks, et teistest positiivselt eristuda.

Korraliku kuvandi loomine aga ongi ehk tähtis just väiksematele ettevõtetele. Kui suurematel firmadel on tänapäeval juba personalis ettenähtud koht ka suhtekorraldajale, siis väikeettevõtetel on kokkuhoidlikum konsulteerida mõne agentuuriga. Paljudel juhtudel piisab vaid põgusast nõupidamisest või tehnilisest nipist selleks, et firma kommunikatsioonikurssi õigeks määrata.

Agentuuriga kommunikatsiooniplaani koostamine ja mõne tähtsama tehnilise ülesandega koos vaeva nägemine on jõukohane ka väiksema eelarvega ettevõttele. Kahtlemata tuleb see pikaajalise imago loomisel kõvasti kasuks ning aitab leida uusi sõpru nii klientide, ajakirjanike kui ka koostööpartnerite hulgas.
PR-teenused ei ole mõeldud vaid selleks, et halbu uudiseid summutada. Kommunikatsioonitöö on pidev protsess ja selle edukuse tagamiseks tasub aeg-ajalt eriala spetsialistidelt nõu küsida.

Tutvu lähemalt MultiMeediumi teenusevalikuga kommunikatsioonivaldkonnas SIIN.
Või kirjuta oma küsimused meie suhtekorraldajale aadressil mark@multimeedium.ee.

Kirjutas Mark Joa.

Loe edasi
TOP

Millised moodused on reklaamiks Netis ja Googles?

Eesti on e-riik, kõik me teame seda ja seda teavad ka meie kõik välismaised tuttavad ja sõbrad sest see on üks asju, millest säutsume, kui me mõnele välismaalasele räägime Eestist. Meilt on pärit Skype ja meil on pea igas kodus arvuti, isegi pensionäridel-tiigrihüpe teadagi. Hüppaski teine ja päris kaugele.

Inimesed kulutavad suisa üüratu aja arvutis. Me facebuukitame, skybitame, loeme uudiseid, kuulame mussi ja otsime inffi. Seega meile, kui ettevõtjaile on internet väga hea võimalus turundus- ja müügieesmärkide saavutamiseks. Esimese asjana pakuks enamus kõige efektiivsema kanalina välja Facebooki, sest sellest räägitakse nii söögi alla kui ka söögi peale. Kuid suure kasutajaskonnaga efektiivseid kanaleid on veel.
Alustaks ehedast eestimaisest Netist, nii uskumatu kui see ka pole, siis tõepoolesest kasutatakse tänapäeval veel Netit ja seda kasutab nädalas keskmiselt ligi 800 000 inimest. Netis on erinevates alamjaotustes kokku üle 32 000 kirje ja õnneks on seal teiste seast silma paistmiseks mitmeid erinevaid mooduseid.
Reklaamikanalina on seda hea kasutada nii äri- kui ka erakliendi püüdmiseks ja selle suureks plussiks on lehe lihtne ülesehitus ning liigse taustamüra puudumine. Reklaamivõimalusi on seal seinast seina, alates massile suunatud kampaaniapindadest NETI avalehe ning läbi keskkonna kuvatava reklaami näol kuni täpselt sihitud reklaamiasetusteni märksõnaotsingus ning kataloogipuus.
Nüüd kujutlegem ette kui paljud inimesed veel googeldavad, kuid Google, see on juba märksa keerulisem ja salapärasem elukas.
Et Google keskkonnas ettevõttele oluliste märksõnadega esilehe jõuda ja sinna ka jääda ei ole pooltki nii kerge kui Netis pildil olemine.
Miks on nii tähtis siis olla just esilehel ja mis on selles nii erilist?
Esimene leht on efektiivne juba selle pärast, et kui tegemist ei ole just väga spetsiifilise toote või teenusega, ei jõua enamus meist otsinguga kaugemale kui esileht. Seega, võtmaks otsimootorist maksimumi, tasuks olla just sellel maagilisel esilehel.
Tegelikult on Google`st väga raske kirjutada, mitte sellepärast, et pole miskit kirjutada, vaid pigem sellepärast, et sellest võib tegelikult kirjutada suisa leksikoni mõõdus raamatu.
Alljärgnevalt üritan võimalikult arusaadavalt, lihtsalt ja lühidalt teema lahti seletada.

Mis puudutab Google orgaanilisel alal esilehel välja tulekut, on Google kui missivõistluse karm züriiliige, kes hindab ettevõtte kodulehte kui missikandidaati ja parameetreid, mida ta hindab on sadu. Ei piisa sellest, kui oled visuaalselt ilus ja naeratav, sellest jääb Googlele väheks, et sind esilehele lasta. Google süüvib ka sisemisse ilusse ehk siis kodulehe ülesehitusse ning sisusse.
Ärgem nüüd siin kohal arvakem, et kodulehe välimus pole üldse tähtis, kodulehe välimus on see, mis müüb! Kui koduleht on igav, raskesti arusaadav, iganenud ja viimane sissekanne uudistevoos on paari aasta tagune, läheb arvatavasti palju kliente lehelt esimese minuti jooksul minema ja teeb lahti hoopis mõne konkurendi kodulehe.
Tänu hästi müüvale kodulehele on ka suuremad võimalused esilehele saamises, kuna üks paljudest parameetritest mida Google arvestab, on ka kodulehe külastatavus. Kui Google näeb, et sinu kodulehte külastatakse palju arvab ka tema, et ju siis on tegemist väärt lehega, kuid ainult sellele ei maksaks siiski lootma jääda, kodulehe külastatavus on siiski vaid üks paljudest parameetritest, mida Google jälgib.

Seega, et omada rohkem võimalusi Google`s esilehel oluliste märksõnadega välja tulemiseks, peaks esmalt võtma ette kodulehe optimeerimise ehk siis kodulehe otsingumootorile sõbralikumaks tegemise. Võid kindel olla, et raha, mida paigutad kodulehe optimeerimisesse on kasulik ning pikaajaline investeering.
Kes soovib kiireid tulemusi Googlis välja tulekus, soovitaks kasutada Google AdWordsi ehk Google tasulist reklaami, kuid ka siin, kui soovite maksta reklaami eest parimat hinda, ei saa te üle ega ümber kodulehe optimeerimisest. Kodulehe optimeeritus võib mõjutada Google AdWordsi hinda.
Üks väga olulisi faktoreid otsingutulemuste määramisel on kodulehele viitavad lingid, nii lehesisesed kui ka välised lingid. Selleks on oluline luua head sisu, kuid lisaks saab linkimisele ka ise kaasa aidata.
Kindlasti peab mainima, et kes kiireid tulemusi ootab, peab õppima kauem ootama, sest tulemusi ei pruugi saavutada paari päevaga või mõne tunniga vaid soovitud märksõnaga Google esilehel väljatulemine võib võtta aega oluliselt rohkem (paar nädalat, paar kuud, kuni aasta). Kokkuvõtvalt võib öelda, et tegemist pika ja mahuka tööga.
Enne kui olete otsustanud teha kodulehevälist linkimist soovitame uurida ettevõtte tausta ja varem tehtud töid, sest on ettevõtted, kes kasutavad kodulehe välises linkimises halbu linke näiteks võib teie ettevõtte kodulehe link sattuda üles mõnda Adults only lehele), seega uurigem enne asja ja siis langetagem otsus.
Ajal millal eestlased said alles aimu mis on internet, sai ettevõte kellel oli koduleht ennast pidada juba ülimalt ägedaks ja edumeelseks. Kuid see oli väga ammu aega tagasi, nüüd enam sellest ei piisa ja puhumas on uued tuuled! Tänapäeval on vaja edukaks olemiseks rohkem, kui ainult visuaalselt ilusat kodulehte. Uute klientide saamiseks tuleb olla nähtav ja pidevalt pildis ning märksa rohkem pingutama.
Eelnevalt kirja pandud moodused on ainult väike-kuid ka oluline osa võimalustest, et olla edukas tänapäeva karmil ettevõtlusmaastikul. Edu ja jõudu tööle!
Kui vajad abi, siis leiad meid Google esilehel märksõnaga ,, reklaam Googles,,!

Kirjutas Kristi Lilleorg Sinha

Loe edasi
TOP

“Mul pole usku Instagrami!”

Minu kui noore inimese jaoks, kes on kasvanud koos interneti ja erinevate sotsiaalvõrkudega, kõlab pealkirjas toodud lause absurdsena. Kuid lisan, et ma mõistan inimesi, kes nii ütlevad. Toon võrdluse. Oletame, et sa pole kunagi Viru Keskuses käinud ning ma proovin seda sulle tutvustada, et milline see seest on. Pärast minu parimaid ponnistusi on sinu kogemus põhimõtteliselt samaväärne kui oleksid vaadanud Viru Keskust läbi lukuaugu. Ja on vägagi tõenäoline, et ütleksid, et sul pole Viru Keskusesse usku. Kuid tulemus oleks absoluutselt vastupidine, kui oleksid Viru Keskuses ise kohal käinud, erinevaid korruseid täpsemalt uurinud, poodidega tutvunud jne. Mõte on selles, et tihti vaatavad inimesed sotsiaalmeedia kanaleid läbi lukuaugu, mille tõttu arvamusi aetakse sassi eeldustega. Arvamus põhineb kogemusel, eeldus kujutelmal!

Ma olen sotsiaalmeedia fänn ja oman kontot rohkem kui viieteistkümnes kanalis. Selles postituses fokusseerun Instagramile.

Instragram on foto jagamisel põhinev sotsiaalmeedia programm, mida saab enda nutitelefoni installida ning erinevate kanalitega ühendada. Näiteks saab Instragramis tehtud pilte üleslaadida sama aegselt ka Twitterisse, Facebooki, Tumblrisse, Flickrisse ja Foursquare’i. See rakendus on 2 aastat vana (noor!?) ning praeguseks on maailmas üle 80 miljoni kasutaja.

Instagrami kasutamine põhineb lihtsal juhendil: tee pilt, lisa filter, pane pildile pealkiri, jaga pilti sõpradega. See lihtne virtuaalsammustik on maailmas loonud uusi trende, näiteks toidupiltide tegemine. Nagu iga sotsiaalvõrk, toimib see põhimõttel, et jälgin, mida teised teevad ja teised jälgivad, mida mina teen. Tavakasutaja jaoks on Instagram meelelahutuslik sotsiaalkanal. Kuid Instagram võib olla väga efektiivne kanal ka ettevõtte jaoks, kui seda oskuslikult kasutada. Hea näite saab tuua siit samast, Eestist. Tallinna Vanalinnas asuv klubi Studio’l on enda Instagrami konto. Klubis olevaid sündmusi jäädvustatakse ning hoitakse pidevat kontakti enda külastajatega. Kulu ettevõtte jaoks on minimaalne: konto loomine (max 5 min) ning tuleb leida inimene, kellel on nutitelefon ning talle meeldib pilte teha. See on kõige lihtsam viis fännidega kontakti loomiseks ja hoidmiseks.

Club Studio Instagrami screenshot

Laskudes sügavamale ning muutes postitamist tehnilisemaks saab võimsamaid tulemusi. Restoran Comodo New Yorkis kasutab ära toidupiltide menukust ning hashtag’e. Esmalt, hashtag on sõna, mille ette on lisatud # märk. Sellisel juhul toimib sõna nagu märksõna ning tuleb Instagrami otsingus välja.

Pildil on otsitud sõna “love” ning Instagram näitab kõiki pilte, kus pealkirjas, kommentaarides on olemas #love.

Comodo restoran on palunud kõikidel toidupildistajatel pealkirja lisada #ComodoMenu. Seega, nutitelefoni omanikud saavad lisaks menüüle ka toidupilte vaadata. See muudab tellimise inimestele lihtsamaks, pilt räägib ju rohkem kui tuhat sõna. Samuti inimesed, kes positavad pilte tulevad välja sõprade uudistevoos, mis lisab piltidele populaarsust ning omakorda restoranile populaarust. Vaata videot:

ja loe ahjuvärsket uudist SIIN.

Viska pilk peale ka huvitavale statistikale ja Instagrami blogile.

Lõpetuseks, üle 80 miljoni kasutaja on tõsiselt võetav number. Instagramis mitte osalemine ei tee seda väheusutavaks kanaliks, teadmiste puudumine teeb. Kindlasti laadige see rakendus endale nutitelefoni/tahvelarvutisse ja tutvuge ise lähemalt. Olge loovad. Olge sotsiaalsed.

Kirjutas Kerli Tarum

Loe edasi
TOP

Facebooki reklaamiga laialdase meediatähelepanuni

Kõik sai alguse MultiMeediumi meeskonnale seatud eesmärkidest. Meie klient RemedyWay OÜ soovis luua Facebookis oma lehte, kasvatada selle kogukonda, pöörata inimeste tähelepanu loodusravile üldiselt, propageerida mahekasvatatud eestimaiset tatart ning selle tervendavaid omadusi, tõsta nende kirjastatud tervisealaste raamatute läbimüüki, suunata inimesi tegelema (ise) tervendamisega jmt.
Kokkuvõtvalt oli eesmärgiks suurendada tarbijate teadlikkust loodusravi valdkonnas.
Kuna eesmärgiks ei olnud ettevõtte tulude suurendamine, vaid tegemist oli pigem sotsiaalse projektiga, siis andis see meile ka vabamad käed…
Projektiga alustasime aprillis 2012. Loodud sai ettevõtte FB profiil, fotoalbumid, üldine strateegia.

RemedyWay Facbooki leht

Tegevused ja tulemused Facebookis:
• Paralleelselt FB konto loomisega said loodud RW kontod ka teistes SM kanalites: Twitter, Google+, Wikipedia, YouTube. Nendel toimus 2-3 esimese kuu jooksul aktiivne omavaheline linkimine (FB postitused kopeeriti ka mujale).
• Vikotriinid ja ära arvamised Facebookis (huvitavate küsimuste esitamine, fotode järgi ravimtaimede määramine). Osade kampaaniate puhul piirdus tasu tunnustamisega, mõnede puhul aga loosisime vastajate vahel RemedyWay tervisealast kirjandust (uus, aprillis ilmunud väike raamat oli atraktiivseks auhinnaks).
• Teavitamine ettevõtte uudistest ja käekäigust, osalemine suurüritustel ja laatadel.

Eelloetletud tegevused tõid järk järgult kasvu mai lõpus avatud e-poe tellimuste numbrites.
Postitasime fotosid ja videosid (ravimtaimedest, tatrakasvatusest Viira talus, uutest RW toodetest, jaemüügi kohtadest, osalusest laatadel ja messidel jms); jagasime loodusravialast infot üldiselt (teistelt samateemalistelt FB lehtedelt); avaldasime (jagasime FB-s) RemdyWay kodulehel tasuta terviseteemalist infot (näiteks: http://www.remedyway.ee/sulavasi_struktureeritud_vesi).

24.07.2012 postitasime erakordse üleskutse, et RemedyWay ostab kokku punaseid kärbseseeni! Tulemus seisuga 11.09.2012: 497 jagamist, 87 kommentaari, 210 foto „Like“´-i.

Palve korjata punaseid kärbseseeni

Mida see tegelikult tähendas: igal FB konto omanikul on keskmiselt 150 sõpra, st 497 jagamise teel nägi postitust ligi 74 550 inimest.
FB postitust reklaamisime eelarvega 65€ (koos halduskuludega), keskmine klikihind – 0,08€. Reklaami näidati kokku 95 000 inimesele.

Miks inimesed jagasid postitust vabatahtlikult oma seinale:
• Ilus, atraktiivne foto (mitmed lisasid kommentaari, et lähevad metsa sarnast fotot „jahtima“)
• Info oli tavapäratu, ainulaadne, ennekuulmatu, erakordne
• Heasüdamlik soov aidata, altruism
• Teenimisvõimalus – teistel juhtudel: kasu saamine, kokkuhoid, suur soodustus jmt

Tulemused meedias:
15.09. artikkel Eesti Päevalehes, ka Delfi.ee esiuudis:

29.09. artikkel ja esikaan Õhtulehes:

Artikkel Õhtulehes 01.10.2012

05.10. ETV saates Ringvaade põhjalik kajastus: järelvaatamise võimalus SIIN.


Pikem artikkel ajakirjas Tervendaja (novembri number)

Kokkuvõte numbrites:
• FB otsesed reklaamikulud: 65€+konto loomine (239€) ja haldus (57€ kuus)
• FB loosimistega seotud kulud: 30€
• RemedyWay e-poe tellimuste kasv 70%.
• Üldine huvitõus loodusravi võimaluste vastu (e-maili teel saadav tagasiside) – kuni 3 kirja päevas.
• Raamat-teatmiku „Toome oma tervise tagasi“ müüginumbrite kasv 30%. Oluline, et raamat ilmub alates 2008.a. ja see on 6. kordustrükk, seega enamusel esialgsel sihtgrupil oli see juba ammu olemas.

Positiivne:
• Tasuta kajastus ajakirjanduses: Eesti Päevaleht (sh Delfi.ee esiuudis), Õhtuleht (esikaan+tatrateemaline artikkel), ETV saade Ringvaade (samal ajal soovis intervjuud ka TV3), pikem artikkel ajakirjas Tervendaja nov. 2012.
• RemedyWay FB lehe püsiv fännide arvu kasv
• Facebookis suure tähelepanu all (108 jagamist): peatükk Virgo ja Ljudmilla Mihlesoo uuest, veel ilmumata raamatust „Sinu organism on võimeline lahti saama igasugusest haigusest (isegi vähktõvest) – võta kuulda ja aita teda“. Raamat ilmub 2013. aastal. TASUTA avaldatud: http://www.remedyway.ee/vahktobi

• www.remedyway.ee aina suurenev külastatavus (septembris 2012- 3600 külastust)

Mitte positiivsed mõjud:
• EPL ajakirjaniku pealiskaudne suhtumine ja sellest tingituna mõningane negatiivne alatoon;
• Suur meedia tähelepanu tõi Viira talu pererahvale kaasa suurema koormuse seoses konsultatsioonidega konkreetsete haiguste puhul abi saamisega loodusravi abil;

Kirjutas Kristi Lilleorg Sinha

Loe edasi
TOP

Facebooki uus rakendus: Offer

Alates tänasest on Facebookis uus tööriist, millega on võimalik promoda allahindlusi.

Kuna antud teenust liigitatakse reklaami hulka, siis tuleb enne allahindluse postitamist oma seinale ära määrata eelarve, mis summa eest  allahindlusele reklaami tehakse, sarnaselt tavalise Facebooki PPC reklaamile.
Esmakordsel proovimisel on uus rakendus tasuta 8€ väärtuses.
Kindlasti ei maksaks jätta tühjaks pakkumise lõpukuupäeva lahtrit, kuna hiljem seda muuta ei saa.  Hoolikalt tuleb ka üle kontrollida kirjavead sest vähemalt praegu hilisemateks parandusteks enam võimalust ei ole.
Mis teeb asja veel vahvaks on see, et pakkumisele saab juurde lisada ka pildi. Teadagi pildiga reklaam on tõhusam kui ainult tekst. Ära saab määratleda kas pakkumine kehtib ainult poes, online`is või kehtib see mõlemal juhul.
Reklaamile saab ka  juurde lisada konkreetse pakkumises oleva toote ribakoodi ja pakkumise juurde saab märkida lisatingimusi.
Pakkumist on võimalik jagada oma Facebooki sõpradele.
Igatahes uus tööriist Facebookis oli täna hommikuseks meeldivaks üllatuseks. Head katsetamist!

 

Kirjutas Kristi Lilleorg Sinha

Loe edasi
TOP

Varjatud turundus ehk kuidas turundada läbi lillede vol 1.

Üks põhjuseid miks varjatud turundus on üha enam populaarsust võitev moodus kaubamärgi või ettevõtte maine tuntuse suurendamiseks on tegelikult imelihtne – inimesed on väsinud reklaamidest. Seega otsustasin mõnedest olulisematest ja huvitavamatest teemadest veidi ka kirjutada.

Product placement e tootepaigutus.
(veel…)

Loe edasi
TOP

Miks kasutatakse Foursquare`i ja kuidas see ettevõttele kasu toob?


Foursquare rakendust kasutab maailmas üle 20 miljoni inimese. Iga päev tehakse maailmas üle 2 miljardi check-in`i.

Mis see Foursquare siis ikkagi on, millest nii palju kirjutatakse ja mida nii palju kasutatakse?
Foursquare on asukohapõhine sotsiaalvõrgustik nutitelefonidele. Check- in on võimalus enda asukoha määramiseks kasutades selleks nutitelefoni rakendust.
Foursquare rakendust kasutades on kasutajal võimalik leida endale sobiv lähedal asuv koht einestamiseks, poodlemiseks, auto remondiks jne.
Foursquare on hea moodus ettevõtetel leida uusi kliente ja võimalus innustada ja premeerida juba lojaalseid olemasolevaid kliente.
Foursquare-i kaudu on võimalik teavitada oma kliente allahindlustest, eripakkumistest, uutest toodetest ning teenustest.
On ka suur hulk inimesi, kes check- in rakendust kasutavad, et toetada konkreetset ettevõtet ja anda omapoolne panus selle tuntuse suurenemisele ning avaldada sel moel tunnustust. Kui varem inimesed lihtsalt rääkisid suusõnaliselt, et käisin eile kohvikus ja sain super teeninduse osaliseks, siis nüüdsel ajal kasutatakse selleks sotsiaalmeediat ja nutitelefone. See annab suure ajasäästu, sest korraga on võimalik informeerida suurt osa oma tutvusringkonnast saadud filmi-või restoranielamusest, heast teenindusest jms.
Teada on fakt, et üks efektiivsemaid meetodeid, mis inimeste ostuotsuseid ja käike mõjutab on just sõbra soovitus. 90 % inimesi usaldab reklaamidest rohkem siiski sõprade soovitatut. Soovituse peale valitakse arste, kohti kus einestada, autoteenindust, head poodi jne jne.


Kui rääkida veelkord numbritest, siis igal Facebooki kasutajal on keskmiselt 130 sõpra. Kui teie ettevõttesse teostab iga päev kasvõi 15 inimest chek-in-i, siis näeb seda juba 1950 inimest.
Kuidas panna inimesed check-in`i tegema?
• Esmalt teavita kliente kodulehel ja sotsiaalmeedia lehel, et ettevõttel on Foursquare`is konto ja meelita neid check-in võimalust kasutama. Innustuseks võib pakkuda präänikumeetodit ehk siis mõnda boonust check-in`i kasutamise eest. Näiteks: Foursquare klientidele kõik tooted -10%, iga viienda check- in`iga saab tasuta kohvi jne. Selline boonus paneb tarbija tegutsema ja enda tegevusi ka oma sotsiaalmeedia seinal kajastama.
• Näitamaks, et ettevõttel on Foursquare`is konto võib ettevõtte uksele paigaldada sellekohase kleebise.
Foursquare plussid ettevõttele:
• Foursquare-is on tarbija käitumist võimalik analüüsida.
 Võimalik on Teada saab täpse check-in`ide arvu
 Kes on sinu püsiklient
 Mis ajal tehakse enamus check-inè
 Kui paljud check-in`i teinud klienti seda oma sotsiaalmeedia seinal jagavad
• Saada klientidelt tagasisidet
• Edastada infot, uusi pakkumisi, soodustusi
• Võimalus tuntuse ja külastajate arvu suurendamiseks

Foursquare miinused:
• Alati on keegi, kes pole teenuse või kaubaga rahul ja seega on ka võimalus, et keegi kajastab enda ebameeldivat kogemust Foursquari `is. Sellisel juhul, kui ilmub negatiivne kommentaar, paku välja lahendus või uuri, kuidas oleks võimalik asju lahendada ja tee seda avalikult, et ka teised lehele sattunud näeksid, et ettevõte püüdleb alati parima teeninduse ja lahenduste poole.
Hea konto näide koos pakkumistega.

Miks kasutab MultiMeediumi 21. aastane Kerli Foursquare`i:
• Võõras linnas hea on hea ülevaateid kasutada, et kuhu minna. Teised kasutajad jätavad konkreetse koha kohta oma soovitusi ja kommentaare ehk „tip`e“.
• Kui näiteks klubisse end sisse tšekid, siis näed automaatselt, kes veel su sõpradest seal on.
• Sa saad teha fotosid kohtadest, kus sa oled käinud ning end sisse tšekkinud, jättes teistelegi neid vaatamiseks- moodustub pildigalerii.
• Orienteerud kiirelt, kus su sõbrad parasjagu asuvad.
• Ettevõtete sooduspakkumiste kasutamine. Näiteks teen 10 chek-in`i ja saan midagi tasuta.
• Kiire suhtlemiskanal. Olen kohas X, sõber küsib, et kuidas koht tundub; saan kohe vastata, et lahe koht ja maitsvad koogid, tuled ka?
• Lõbus võistlusmoment sõprade seas. Igal kohal on olemas nn „mayor“ ehk see, kes on seal kõige rohkem sissetšekkimisi teinud; toimub punktide kogumine jmt.
• Asukoha põhiliselt näed, mis teised söögikohad, klubid, poed jne, veel su lähedal on. Kes su sõpradest seal käinud on.
• Foursquari „võlud“ tulevad esile nutitelefoni kasutades.

Kirjutas Kristi Lilleorg Sinha

Loe edasi
TOP

Blogimine äriedendamise eesmärgil

Mitmetele oma klientidele soovitame blogi pidada.
Sellest, miks on see kasulik, on kirjutatud palju. Mitmed kliendid reageerivad soovitusele nii: “Kõik on tore, aga millest ma kirjutan, mul pole midagi eriti öelda;…. Ma pole mingi sõnasepp; ….Mul pole selleks aega…; Blogima peab siis järjepidevalt…“ jne
Kõik blogimisega seonduv tundub olevat VÄGA raske. Tegelikult on see kätte võtmise asi ja loodan, et artiklist on abi neile, kes ikka veel kõhklevad.

Toome välja mõned olulised põhjused, miks siiski paljudel ettevõtetel oleks kohustuslik blogimisega tegeleda. See on konkurentsieelis, sest blogivad ettevõtted saavad oma kodulehele poole rohkem külastusi, kui need, kes seda ei tee; mõnedel andmetel saavad blogivad firmad lausa 80% rohkem müüke ja üle 90% rohkem sissetulevaid viiteid oma kodulehele ehk nn ”lingimahla” jms. Blogipostitusega võib lausa 5 minutiga jõuda Google esilehele. Mõned põhjused on veel artikli lõpus…

Levinuim hirm blogimises, mis meie kogumustel ei pea paika:
Blogima peab tihti, iga päev, regulaarselt, muidu pole sellel mõtet.
Kindlasti annab regulaarne blogimine väga häid tulemusi. Meie kogemus näitab, et see annab häid tulemusi kirjutades artikleid ka 1-2 korda kuus.
Kasutegur tekib juba sellest, et saad oma pakkumistes, e-kirjades, küsimustele vastamistes alati anda viite oma blogipostile (sa ei pea iga kord sama informatiivset juttu üle kordama).

Kuidas alustada blogimist?
Võta kokku oma ettevõtte helged pead ja kaardistage eesmärgid, blogiteemad.
Jaga töötajate vahel teemad, igaüks panustab sellega, milles just tema kõige tugevam on. Koosta blogimise graafik, tähtajad.

Millest kirjutada ja kuidas:
1. Lahenda oma klientide praktilisi probleeme ja püüa seda teha mitte mõne oma toote/teenuse promotsioonile keskendudes.
2. Jaga kogemusi. Räägi, kuidas on läinud mõne kliendi probleemi/soovi lahendus sinu asutusesiseselt või kogemusest mõnest kolmandast allikast.
3. Visuaalne esitus/kinnistus. Paljud kliendid tahavad näha pilte, virtuaaltuure, videosid – nii on neil lihtsam aru saada, tarbida, võrrelda, mõista…
4. Kajasta kõige värskemat infot oma valdkonnas. Kirjuta blogis sellest, kuidas mõjub oluline uudis teie tööstus/teenusharule, mida see uudis tähendab teie lugejatele.
5. Vali keegi oma ala eksperdiks või PARIM lahendus – proovi luua endast see kuvand.
Tee sellise eksperdiga intervjuu oma blogis. Anna võimalus küsida temalt küsimusi ja avalda need oma blogis.
6. Ootamatu uudise kajastus hoopis teisest valdkonnast, mis annab samas väärtust sinu lugejatele.
7. Märksõna tähtsus. Kui kirjutad blogi pealkirja, boldid (tagid) teemasid, siis vali need, mis ka suurtes otsingumootorites on enimotsitavad (vt näiteks Google märksõnatööriista).
8. Kasuta külalispostitusi. Palu oma ala spetsialistidel kirjutada aktuaalsel teemal artikkel oma blogisse.

Alusta kohe, sest blogimine tõstab sinu ettevõtte tuntust, usaldusväärsust, annab võimaluse harida oma kliente ja eristuda konkurentidest.

Kasulikku lugemist samal teemal:
http://internetmarketing.ee/kas-alla-anda-voi-jatkata
http://www.dreamgrow.ee/4776-perfekstse-blogipostituse-kirjutamine

VISEILUW

 

Loe edasi

Switch to our mobile site